Вы владелец айфона и наверняка сталкивались с потерей сети или зависанием вашего гаджета? Опытные специалисты нашего сервиса предлагают вам несколько рекомендаций по самостоятельной диагностике iPhone. Это займет всего 5 – 10 минут и в отдельных случаях поможет решить проблему. Для полной проверки понадобится еще один мобильный телефон и рабочая сим-карта. Попробуйте себя в роли мастера по проверке iPhone. Возможно, что все не так серьезно.
Установите сим-карту в ваш iPhone. Дождитесь, когда вверху слева появится обозначение оператора мобильных услуг. Не появилась сеть? Проверьте, правильно ли отражаются на дисплее время и дата, а затем перезагрузите айфон. Сеть все еще не появляется? Установите сим-карту в другой телефон и проверьте наличие сети. Сети по-прежнему нет? Значит, проблема в самой сим-карте. Обратитесь к вашему мобильному оператору. Сеть все-таки появилась на другом телефоне? Причина потери сети в вашем гаджете может заключаться в некорректной работе GSM-модуля. Возможно также, что в сим-слоте отошли контакты. В вашем айфоне появилась сеть? Следующий этап – проверка мобильного Интернета. Выключите Wi-Fi, зайдя в раздел «Настройки» (Wi-Fi – выкл.). Откройте приложение Safari, а затем перейдите на сайт apple-service.com. Обратите внимание, что ваш оператор может списывать деньги с вашего счета за этот переход. Сайт не открылся? Возможно, услуга отключена оператором или настройки айфона некорректны. В этом случае надо обратиться в службу поддержки своего мобильного оператора.
Вы уже знаете, что дисплей и тачскрин представляют собой единый модуль и тестируются вместе. Проверьте реакцию сенсорного экрана, поводя пальцем по его части (не по всему пространству), а затем вернитесь на тот участок, откуда вы начали проверку. Экран должен стать в начальное положение. Если этого не случилось и реакции нет, нужно менять модуль, обратившись в сервис. Причиной могут быть пятна или битые пиксели на дисплее. Проверить это можно, открыв полностью черное, а затем полностью белое изображение. Если нет пятен и лишних точек, с дисплеем все в порядке.
Источником звука в айфоне служат два динамика: верхний, из которого слышен голос звонящего, и нижний, отвечающий за мелодию входящего звонка. Откройте раздел «Настройки – звуки» и установите звонок на максимум. Телефон при этом не должен быть включен на бесшумный режим, проверьте переключатель «+» на его корпусе. Попросите кого-нибудь позвонить вам или сами позвоните себе с другого телефона. Звук недостаточно громкий? Возможно, пыль накопилась в нижнем динамике (справа от разъема подключения кабеля в нижней торцевой части корпуса). Если после прочистки ничего не изменилось, обратитесь в сервис: скорее всего, пыль накопилась с внутренней стороны айфона. Мастера почистят динамик или заменят его, проведя детальную диагностику. Как проверить верхний динамик? Позвоните себе с другого телефона, поднимите трубку. Произнесите что-нибудь, говоря в оба телефона одновременно. Слышимость должна быть нормальной, если причина неисправности не в этом динамике и не в микрофоне. Если в iPhone слышимость плохая, нажмите кнопку «+» и удерживайте ее во время разговора, то есть увеличивайте громкость верхнего динамика до максимума. Процедура ничего не изменила? Необходимо обратиться в наш сервис и заменить верхний динамик. Если вы совсем не слышите или плохо слышите собеседника, проблема в звуковом кодеке материнской платы.
Модели айфонов 4 поколения и старше имеют 2 микрофона. Верхний записывает звукоряд для громкой связи или видео. Нижний отвечает непосредственно за телефонный разговор. Как проверить верхний микрофон? В тихом закрытом помещении удерживайте айфон на вытянутой руке и запишите на видео какую-либо произнесенную вами несколько раз фразу. При воспроизведении вы должны ее услышать. Если этого не произошло, надо обратиться в наш сервис и поменять верхний микрофон. Как проверить нижний микрофон? Позвоните себе с другого телефона и возьмите трубку. Произнесите что-либо несколько раз, говоря по обоим телефонам одновременно. Слышно хорошо с обеих сторон? Динамик и микрофон в порядке. В вашем iPhone плохо слышно? Попробуйте идти тем же путем, что и с динамиком: во время разговора прибавляйте кнопкой «+» громкость до конца. Проверьте загрязненность нижнего микрофона (нижняя торцевая часть корпуса слева от разъема подключения кабеля). Попробуйте его почистить. Если изменений нет, необходимо обратиться в сервис для замены нижнего микрофона.
Модели айфонов 4 поколения и старше оснащены двумя камерами. Основная расположена сзади, а фронтальная спереди. Вот как проверяются обе камеры. Откройте приложение «Камера» и сфотографируйте кончик ручки, лежащей на столе. Расстояние должно быть примерно 3 см. Камера четко демонстрирует изображение и фокусируется на ручке. Для проверки вспышки выберите режим «Фото со вспышкой» и сфотографируйте стену одного цвета. Изображение должно быть темнее по краям и более ярким в центре. Если один из углов отличается по яркости, вспышка работает неправильно и освещает не всю композицию. Фронтальную камеру проверить проще. Переключите на нее режим съемки и улыбнитесь в камеру, проверив качество изображения. Вы выполнили рекомендуемые действия, и все-таки что-то не так. Не пытайтесь продолжить самостоятельную диагностику, нарушая целостность корпуса: у вас наверняка нет нужных инструментов и необходимых знаний. Обращайтесь в наш сервис, где проверка будет сделана на профессиональном оборудовании и причина неисправности точно установлена. После выполнения этой операции ваш гаджет будет отремонтирован в кратчайшие сроки и с предоставлением официальной гарантии.
Наши специалисты проведут полную диагностику вашего гаджета, в том числе:
Владелец айфона, выполнив наши рекомендации, может не определить или неверно определить причины неисправности телефона. Самое правильное решение – вызвать профессионального мастера или обратиться в наш сервис. Специалист проверит телефон на предмет выявления всех поломок, но платить за эту работу заказчику не придется: диагностика входит в стоимость ремонтных работ.
«А если я откажусь от ремонта?» – спрашивают некоторые заказчики, которые хотят приобрести новый телефон. Тогда стоимость диагностики оплачивается в соответствии с прайс-листом на отдельные виды ремонта.
Мы гарантируем конфиденциальность представляемых Вами данных и не рассылаем спам